1、 6sigma简述：
在“六σ”这个古老而神秘的希腊字母下蕴涵着的是世界一流企业的经营思想与管理模式。它浓缩了二十年来TQM的成功经验，吸纳了近十来在提高顾客满意以及企业经营绩效方面新的管理理论和方法，将成功的质量与生产力改进的原则体现在一整套业绩与竞争力提高的管理模式中，使六西格玛管理不仅仅是一种管理理念，而且是一种企业竞争力的度量，是一种将顾客满意与企业经营业绩提高相结合的管理模式，是一套先进、具体、适用的过程改进方法，是一种企业文化变革途径。
2、 实施6sigma的益处：据统计，每提高一个西格玛水平，可获得下述收益：
1) 降低成本：六西格玛项目可以帮助企业降低研发方面的成本，从而提高企业的利润。
2) 提高效率：六西格玛项目可以帮助企业优化各方面的流程、降低不良品率，从而提高研发的效率。
3) 缩短周期：由于流程的优化与效率的提高，从而大大缩短了研发的周期。
4) 扩大市场占有率：品质与速度是企业竞争力的主要组成部分，六西格玛项目在提高研发品质，缩短产品开发周期的同时，提高了企业的竞争能力，从而扩大了企业的市场占有比率。
5) 提高顾客忠诚度：六西格玛始终坚持客户为中心和导向的理念，项目的改进都是围绕企业内部客户和外部客户的需要来实施，从而针对更能适合客户需要的产品进行开发，赢得客户的忠诚与信任。
6) 减少/消除缺陷：产品与服务的缺陷会造成巨大的成本，严重影响企业利润率的提高。实施六西格玛项目可以最大限度地控制和消除研发中严重的缺陷，从而提高企业的利润率。
3、如何推动6sigma：
在企业追求六西格玛的过程中，有很多方法和工具。其中一个重要的方法，是一个五个阶段的改进步骤DMAIC（发音为Deh-maik）：界定（define）、衡量（measure）、分析（analyze）、改善（improve）与控制（control）。透过这些步骤，企业的投资报酬率自然会增加。
如果成功推动，六西格玛所带来的，将是改变企业惯性，让员工能够不断问问题，并寻求更好的解决方案，让企业常处于向上爬升的斜率上。 |
